Politique de retour.

30 jours pour changer d’avis

Un produit ne vous convient pas ? Vous avez 30 jours après la réception pour nous le retourner. C’est plus que les 14 jours prévus par la loi (droit de rétractation).

Comment faire un retour ?

1. Écrivez-nous à activitessimple@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
2. Nous vous envoyons l’adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage, en bon état.

Frais de retour

Pendant les 14 premiers jours

Retour gratuit : les frais de retour sont à notre charge.

Du 15e au 30e jour

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produit abîmé ou défectueux

Nos machines sont garanties 1 an. Si un produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, écrivez-nous à activitessimple@gmail.com avec une photo : on trouve une solution, réparation, échange ou remboursement.

Vos garanties légales

En plus de notre garantie, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).